Het maken van een enquête en het verzamelen van antwoorden werkt het makkelijkst via internet. U hoeft mensen alleen te vragen om naar een pagina te gaan waar ze de antwoorden kunnen aanklikken en invoeren in een online formulier. De antwoorden worden vervolgens automatisch in een database verzameld. Eventueel kunt u ook de uitslagen van de enquête automatisch openbaar maken (uiteraard anoniem).
Op deze pagina vindt u een overzicht van gratis software waarmee u vragenlijsten kunt creëren en afnemen via internet.
Als u een eigen bedrijf heeft dan wilt u vaak weten hoe uw klanten over uw bedrijf denken en waar ze behoefte aan hebben. Vaak is een enquête of een poll daar een goede methode voor. Polldaddy werkt dan uitstekend. Polldaddy is een handig programma, waarmee u in een handomdraai online enquêtes, polls, quizzen en beoordelingen maakt. Deze plaatst u dan op uw eigen website of blog, waarna u alle informatie binnenkrijgt op uw account en deze zelfs exporteert naar onder meer een excel-bestand of spss.
Polldaddy is gratis te gebruiken als u het persoonlijk gebruikt, maar heeft nog twee betaalde varianten die meer mogelijkheden hebben. Het programma is online in uw browser beschikbaar en heeft verder een app voor iOS.
Polldaddy is een online programma, dat afkomstig is van het bedrijf dat achter WordPress zit. Net als WordPress zelf is Polldaddy zeer gebruiksvriendelijk. U moet wel eerst een account aanmaken om de dienst te gebruiken. Inloggen met een WordPress-account is bovendien mogelijk. Als u bent ingelogd dan ziet u aan de linkerkant van uw scherm alle mogelijkheden van uw account en vanuit hier maakt u eenvoudig een nieuwe enquête, poll, quiz of beoordeling aan. U klikt simpelweg op 'Create a new' waarna er een uitklapbaar menu verschijnt met deze vier opties. Bij iedere optie geeft u uw onderzoek een naam, waarna u verschillende opties aan vinkt en uiteindelijk de enquête, poll, quiz of beoordeling onderaan uw scherm opslaat. Dan begint u met het invoeren van de vragen.
Als u een enquêteformulier aanmaakt dan voert u een stelling of vraag in en is het mogelijk om een persoonlijk bericht toe te voegen. Verder voert u de vragen in, waarbij u de keuze heeft tussen multiple choice, een matrix of beoordelingsvragen. Bij iedere vraag voegt u een afbeelding of video en eventueel het juiste antwoord toe. Het aanmaken van een poll en een quiz gebeurt op dezelfde manier. Er zijn verschillende opties die u nog aanvinkt. Zo is het mogelijk om ervoor te zorgen dat iemand niet meerdere keren kan stemmen, door het ip-adres te blokkeren. Voor alle functies kiest u weer uit meerdere lay-outs en stelt u als u dat wilt een einddatum in. Als u alles heeft ingevoerd krijgt u van uw enquête, poll, quiz of beoordeling een link en die is te delen op uw sociale media, website of blog. Het is bovendien mogelijk om mensen uit te nodigen met hun e-mailadres.
Alle resultaten worden per enquête, poll, quiz of beoordeling weergegeven. U ziet meteen welke antwoorden er binnengekomen zijn en hoeveel mensen er meegedaan hebben. Handig is dat Polldaddy werkt met een app voor uw iPhone of iPad. Op die manier neemt u snel een onderzoek af op straat en de app wordt automatisch gesynchroniseerd met uw online account.
Polldaddy werkt heel goed en heeft voldoende functies om tot een mooi resultaat te komen en u krijgt snel belangrijke data over bijvoorbeeld de tevredenheid van uw klanten.
PollDaddy heeft de volgende kenmerken:
PollDaddy screenshots
Website van de makers van PollDaddy
website van PollDaddy naar PollDaddy download voor iOS
Bedrijven willen graag weten wat hun klanten leuk vinden, hoe hun klanten over het bedrijf denken en hoe klanten steeds beter bedient kunnen worden. Daarvoor is onderzoek nodig en reacties van de klanten. Er zijn verschillende manieren om dit te doen, zoals het houden van een enquête, peiling of een reactieformulier. Dit doet u weer heel eenvoudig met een online dienst als Survio. Dat is een handig programma voor online enquêtes, peilingen, webformulieren, marketing onderzoek en nog veel meer. Zo onderzoekt u de klanttevredenheid van uw bedrijf, maar is het daarnaast mogelijk om feedback te ontvangen van uw medewerkers of zelfs patiënten. De mogelijkheden zijn behoorlijk groot.
Survio is gratis te gebruiken en beschikbaar online in uw browser.
Survio is een erg handig hulpmiddel voor het doen van online onderzoek en de service is beschikbaar in het Nederlands. U heeft de keuze uit ruim honderd kant-en-klare formulieren of u stelt zelf helemaal vanaf niks een formulier samen. U maakt snel professionele enquêtes en andere formulieren. U moet voor het gebruik nog wel even inloggen, waarna u direct al de opties ziet om mee te werken. Hier kiest u voor de optie om alles zelf te doen of om een van de vele standaard sjablonen te gebruiken. Als u voor de eerste optie klikt, dan geeft u uw enquête een naam en komt u vervolgens in een scherm met daar alle mogelijkheden om in te voeren. U geeft een korte omschrijving voor de start van de enquête, waarna u een afbeelding uploadt en de vragen en antwoorden invoert en het formulier opslaat.
Als u voor een van de kant-en-klare sjablonen kiest, dan maakt u eerst weer een keuze uit verschillende categorieën, zoals evenementen, gezondheidszorg, klantenfeedback, onderwijs, marktonderzoek en meer. Iedere categorie heeft weer een aantal sub-categorieën. Dan werkt u volgens hetzelfde principe als bij het zelf maken van formulieren en vult u alle gegevens in die u wilt. Het is mogelijk om veel vragen toe te voegen. Handig is dat u verder makkelijk het ontwerp en de achtergrond aanpast. Handig is dat u met een simpele klik de enquête of uw onderzoek online bekijkt en test voordat u deze op uw website of blog plaatst. Uw formulier plaatst u uiteindelijk met een link online of u nodigt mensen per e-mail uit.
De reacties worden vanzelf verzameld en ziet u per formulier verschijnen in uw profiel. Deze reacties worden weergegeven in tabellen en grafieken en u deelt ze weer met andere mensen. Verder is de feedback te exporteren als bestand naar onder meer PDF.
Survio is een erg gebruiksvriendelijk programma, waarmee u in een handomdraai enquêtes en onderzoeken maakt. Naast de gratis versie biedt Survio nog een betaalde variant met meer mogelijkheden.
Survio heeft de volgende kenmerken:
Survio screenshots
Website van de makers van Survio
Wanneer u een eigen bedrijf of website heeft en u wilt graag een onderzoek uitvoeren, dan zijn daar verschillende manieren voor. U kunt een duur bureau inschakelen of dure software gebruiken, maar met eSurv kan dat ook anders. eSurv is een gratis applicatie, die volledig online werkt en waar u zonder beperkingen gebruik van kunt maken. Met deze dienst maakt u heel eenvoudig online formulieren, enquêtes en polls. U kunt uw klanten vragen stellen, meer over hen te weten komen en op een uitgebreide manier onderzoek doen.
eSurv biedt alles wat veel betaalde diensten u bieden, maar met deze dienst kost het u niets.
Om met eSurv te kunnen werken moet u wel eerst even een account aanmaken, zodat u kunt inloggen. Alles gebeurt online in uw browser, dus u hoeft verder niets te installeren en dat maakt deze dienst erg laagdrempelig. Het programma werkt daarna erg simpel. Om een nieuw onderzoek te beginnen, klikt u op ‘New’. U komt dan in een nieuwe template, die u helemaal naar wens kunt bewerken. U kunt direct de titel aanpassen, waarna u op ‘Add Question’ kunt klikken, om uw eerste vraag in te voeren. U komt dan opnieuw in een bewerkingsprogramma, waar u uw vraag kunt intypen. Vervolgens selecteert u onderaan het type vraag. U kunt kiezen uit multiple-choice, waarbij u zelf een aantal antwoorden in kunt vullen, maar u kunt ook kiezen voor een open vraag, waarbij u het antwoordveld leeg laat. Onder de knop ‘Preview’ kunt u meteen het resultaat bekijken. U kunt de vraag opslaan en doorgaan naar de volgende vragen. Het aantal vragen is onbeperkt.
Naast vragen kunt u afbeeldingen en video’s invoegen en kunt u kiezen uit verschillende templates, waarbij u uw logo kunt invoegen en kunt kiezen uit meerdere kleuren en lettertypes. Als uw onderzoek klaar is, keert u weer terug naar het hoofdmenu, waar u op de ‘Launch’ knopt kunt klikken. eSurv maakt dan direct een link voor u aan, die u op uw sociale media, e-mail of op uw website kunt delen. Mensen kunnen direct reageren op uw vragen en u ziet de antwoorden meteen in eSurv verschijnen, als u op ‘Results’ klikt. Het aantal antwoorden dat u kunt terugkrijgen is ook onbeperkt. Als u dat wilt is het mogelijk om alle antwoorden direct te exporteren naar Excel, CVS, PDF of XML. Daarnaast is eSurv eenvoudig te integreren met uw eigen e-mailprovider.
Een onderzoek kan bestaan uit meerdere pagina’s. Per onderzoek kunt u een korte omschrijving geven en helemaal op het einde van uw onderzoek kunt u nog een andere korte tekst kwijt, waar u bijvoorbeeld uw klanten kunt bedanken voor hun medewerking. eSurv is een erg uitgebreide dienst, waarmee u snel de antwoorden kunt vinden die u zoekt.
eSurv heeft de volgende kenmerken:
eSurv screenshots
Website van de makers van eSurv
LimeSurvey is een open source pakket dat u op een eigen serverruimte kunt installeren. Vervolgens kunt u een onbeperkt aantal enquêtes aanmaken en tegelijkertijd via hetzelfde systeem afnemen. Bovendien kunnen deze vragenlijsten een onbeperkt aantal vragengroepen bevatten met daarbinnen een onbeperkt aantal vragen.
U kunt in uw enquêtes 20 verschillende typen vragen gebruiken zoals meerkeuze, cijferwaardering, meekeuze met commentaarveld, ja/nee, upload van een bestand en vrije tekstinvoer.
U kunt instellen of iedereen een vragenlijst op een bepaalde pagina kan invullen of dat ze zich eerst moeten registeren. Het is ook mogelijk om alleen enquêtes binnen een besloten groep respondenten af te nemen.
Er kunnen verschillende condities in de vragenlijsten opgenomen worden. Zo volgt een vraag naar aanleiding van het antwoord dat daarvoor gegeven is. Zo kunt u vertakkingen maken binnen uw vragenlijst waardoor respondenten alleen relevante vragen voorgeschoteld krijgen.
Respondenten kunnen half ingevulde enquêtes tussentijds opslaan om deze later compleet te maken.
LimeSurvey heeft de volgende kenmerken:
LimeSurvey screenshots
Website van de makers van LimeSurvey
website van LimeSurvey direct naar LimeSurvey download pagina
SurveyMonkey is een online enquêtedienst die u direct kunt gebruiken door u alleen op de website aan te melden. De dienst wordt ontwikkeld door een Amerikaanse organisatie maar is ook beschikbaar in de Nederlandse taal. Wereldwijd is dit de meest gebruikte webgebaseerde enquêtedienst.
Helaas heeft de gratis versie van SurveyMonkey wel beperkingen. Zo kunt u maximaal 10 vragen per enquête gebruiken en maximaal 100 reacties per enquête verzamelen.
De betaalde versies bieden ook veel meer extra functies zoals het toevoegen van een eigen logo aan uw enquête, aangepaste layout, aangepaste bedankt-pagina en het filteren en downloaden van reacties. Voor deze extra functies moet u wel vrij fors bijbetalen. De goedkoopste betaalde versie begint bij 25 euro per maand.en de duurste kost zelfs 800 euro per jaar.
Wanneer u zelf helemaal niets wilt installeren en alleen een kleine vragenlijst wilt afnemen of geen problemen heeft om bij te betalen dan is SurveyMonkey een veilige keus. Wanneer u helemaal gratis wilt beschikken over geavanceerde functies en een onbeperkt aantal enquêtes en vragen wilt afnemen dan kunt u beter LimeSurvey downloaden.
SurveyMonkey heeft de volgende kenmerken:
SurveyMonkey screenshots
Website van de makers van SurveyMonkey
Op de website van de ontwikkelaars van deze gratis software kunt u meer informatie vinden en kunt u de software downloaden.