SuiteCRM is een krachtige, award winnende CRM applicatie. Deze applicatie kan worden ingezet voor het modelleren van bedrijfsprocessen en is (functioneel) vergelijkbaar met programma’s zoals Salesforce, Oracle, SAP en Micosoft Dynamics. SuiteCRM heeft daarentegen als belangrijkste functionaliteit het sterk reduceren van de total cost of ownership (TCO). De applicatie is na installatie op een eigen serverruimte te gebruiken op ieder (mobiel) apparaat met een webbrowser en een werkende internetverbinding.
De ontwikkelaars van SuiteCRM wilden maar één ding; het op de markt brengen van de beste applicatie. Een applicatie die kwalitatief goed, snel en gebruiksvriendelijk, maar bovenal gratis is voor de teamleden. Om kwaliteit te garanderen is SuiteCRM gecertificeerd met ISO 9001. Daarnaast heeft u met SuiteCRM de beschikking over geautomatiseerde back-ups en is de applicatie snel te implementeren en bespaart u bovendien veel in bedrijfskosten. Tot slot heeft u met SuiteCRM gratis toegang tot alle support forums, blijft u up-to-date aan de hand van beveiligingspatches en upgrades naar nieuwe versies en blijft u tot slot op de hoogte van het laatste nieuws omtrent SuiteCRM.
SuiteCRM beschikt over een aantal gebruiksvriendelijke en overzichtelijke modules, welke hieronder kort zullen worden toegelicht.
Om te beginnen is er de workflow module. Deze module is zeer efficiënt doordat deze de geavanceerde mogelijkheid bevat om teamleden vrij te maken van taken. Op deze manier kunnen teamleden binnen uw CRM account zich volledig richten op de dienstverlening en verkoop naar klanten toe. Daarbij hebben teamleden tevens de optie om bedrijfsprocessen te verwerken in de CRM applicatie en vooraf ingestelde acties in te richten zodat het gehele proces geen vertraging op zal lopen.
Met de sales module kunnen alle teamleden binnen uw CRM account eenvoudig en snel de gehele sales pipeline inrichten. Hiermee zullen de teamleden daadwerkelijk ‘echte’ saleswerkzaamheden verrichten in plaats van bijvoorbeeld onderliggende administratieve taken. Door gebruik te maken van de sales module binnen SuiteCRM kunt u vele verschillende offerte templates maken, controle houden over zowel uw prijsstrategieën, alsmede contractverlengingen en er tot slot voor zorgen dat leads op de juiste, snelle en professionele wijze worden opgevolgd.
Binnen de portaal module hebben uw klanten nergens meer omkijken naar. Alle lopende zaken/issues kunnen binnen SuiteCRM gemanaged worden in de webbased portaal module. Hier hebben de leden van het costumer service team eenvoudig inzicht in de lopende issues van klanten. Zodra er een update van het issue is, zal de betreffende klant hier tevens melding van krijgen. Op deze manier hebben alle betrokken partijen snel en eenvoudig inzicht in de status van issues, zonder hier al te veel inspanning voor te leveren.
SuiteCRM heeft de volgende kenmerken:
SuiteCRM screenshots
Op de website van de ontwikkelaars van deze gratis software kunt u meer informatie vinden en kunt u de software downloaden.
Website van de makers van SuiteCRM
website van SuiteCRM direct naar SuiteCRM download pagina