De meeste winkels hebben een klantenpas, omdat het een handige manier is om klanten aan zich te binden. Voor u komt zo’n pas weer goed van pas, omdat u er vaak leuke kortingen mee krijgt. De manier waarop dit gebeurt is voor winkels verschillende, maar de HEMA heeft een speciale app ontwikkeld, die fungeert als uw digitale klantenpas. Wanneer u een artikel bij de HEMA koopt, scant u de pas aan de kassa voor spaarpunten en korting Als u voldoende spaarpunten heeft gespaard dan zijn die weer voor korting in te wisselen. Verder is uw puntensaldo steeds te checken en krijgt u in de app nog leuke aanbiedingen en zelfs een gratis tompouce op uw verjaardag.
De HEMA app is gratis te gebruiken en de app is beschikbaar voor iOS en Android.
Een digitale klantenpas is altijd erg handig, want uw portemonnee wordt geen verzamelplaats van pasjes meer. Alleen als u uw telefoon thuis laat liggen, dan heeft u pech. Wanneer u de app voor de eerste keer opstart kiest u als eerste uw HEMA winkel. Dat betekent in dit geval dat u aangeeft voor welk land u de app wilt gebruiken. Nederland staat bovenaan de lijst, maar andere landen zijn mogelijk. Handig voor als u op vakantie gaat.
Om uw digitale klantenpas daadwerkelijk te activeren moet u uzelf registreren of inloggen met uw HEMA-account, als u dat al heeft. De app is verder nog wel te gebruiken zonder account, bijvoorbeeld voor het bestellen van artikelen van de winkel, maar voor kortingen, aanbiedingen en andere voordeeltjes, moet u toch echt ingelogd zijn.
U maakt een account aan met uw e-mailadres, waarna u enkele persoonlijke gegevens invoert, zoals u adres en geboortedatum. Zodra uw account is aangemaakt krijgt u meteen al gratis 25 spaarpunten. Dat is in ieder geval al een mooie start. Iedere keer wanneer u aan de kassa verschijnt, laat u daar de QR code in de app zien en worden de spaarpunten automatisch op uw klantenpas bijgeschreven. Verder zijn er nog meer handige functies. Zo krijgt u leuke aanbiedingen te zien, die getoond worden als pushberichten en in uw inbox, of bestelt u direct in de webwinkel van de HEMA. Hiervoor klikt u onderaan uw scherm op ‘Winkelen’. Het aanbod is te filteren op meerdere criteria. Artikelen zijn aan uw favorieten toe te voegen of direct te kopen. Van alle producten worden foto’s getoond en ziet u een omschrijving en de prijs. Waar nodig zijn bijvoorbeeld de maat of de afmetingen van een artikel aan te geven.
U geeft het gewenste aantal aan of u checkt meteen nog de winkelvoorraad en plaatst het product in uw winkelmandje. Artikelen worden gratis thuisbezorgd vanaf 25 euro of u geeft aan in welke winkel u ze wilt ophalen. U betaalt direct in de app met iDeal. Als u uw postcode invoert vindt u meteen een winkel bij u in de buurt. De app werkt verder onder meer op basis van uw locatie. U belt meteen vanuit de app de klantenservice.
HEMA heeft de volgende kenmerken:
HEMA screenshots
Op de website van de ontwikkelaars van deze gratis software kunt u meer informatie vinden en kunt u de software downloaden.
Website van de makers van HEMA
website van HEMA HEMA download voor Android HEMA download voor iOS