⬤ Gratis software en apps zoeken:
Net als veel andere bedrijven heeft Apple een prima klantenservice en krijgt u hulp bij al uw vragen. Daar hoeft u het bedrijf niet eens voor te bellen, want met Apple Support vindt u eenvoudig antwoorden op uw vragen. Deze app biedt een schat aan informatie over de producten van Apple en u praat direct met een expert of maakt een afspraak voor een reparatie. Alles wat belangrijk is vindt u zo op één centrale plek bij elkaar.
Apple Support is gratis te gebruiken en de app is alleen beschikbaar voor iOS.
Over het algemeen blijven producten het wel doen, maar het gebeurt toch nog vaak genoeg dat iemand ergens hulp bij nodig heeft. Voor gebruikers van Apple is er de app Apple Support. Hiermee krijgt u direct hulp als u die nodig heeft. Apple biedt klanten met AppleCare+ al een aardige ondersteuning en Apple Support is daar een prima aanvulling op.
Apple Support is een erg uitgebreide app, waarmee u informatie ontvangt om uw probleem op te lossen, waarmee u realtime met een medewerker chat of telefoneert en waarmee u een erkende Apple serviceprovider bij u in de buurt vindt, om een reparatie te plannen. De app wil voor gebruik wel toegang tot uw locatie, om zo bijvoorbeeld winkels bij u in de buurt te vinden, maar u hoeft dat niet toe te staan.
De app heeft een erg duidelijke interface en uw Apple-apparaat wordt direct herkend. Standaard wordt het apparaat waarop u de app heeft geïnstalleerd getoond, maar als u links boven op ‘Producten’ klikt dan komt u bij een overzicht van al uw apparaten en meerdere andere producten en diensten van Apple. Door op weer op uw apparaat te klikken ziet u opnieuw verschillende opties voor support verschijnen. Wanneer u bovenaan uw scherm bij uw apparaat op ‘Apparaatdetails’ klikt krijgt u de gegevens van uw toestel te zien, zoals het model, de geïnstalleerde versie van iOS en het serienummer. U komt weer terug bij het overzicht door op ‘Gereed’ te klikken. Daar ziet u een overzicht van alle mogelijkheden voor ondersteuning en die mogelijkheden zijn erg uitgebreid. Als u nog geen zin heeft om door te klikken naar de gewenste optie heeft u nog de mogelijkheid om te vertellen wat er aan de hand is. U klikt op het microfoontje en spreekt de vraag in. Typen werkt eveneens. Het antwoord rolt er dan direct uit.
Als er een reparatie nodig is klikt u op die optie en specificeert u het probleem in het volgende scherm. Vervolgens krijgt u de mogelijkheid direct een Genius Bar of erkende Apple serviceprovider bij u in de buurt te vinden. Het is nog mogelijk om telefonisch contact op te nemen of om een artikel te lezen over het oplossen van het probleem en ontvangt u stapsgewijs advies om een probleem op te lossen. Voor alle situaties worden de beste opties verzameld en zo weet u vrij snel wat u moet doen. De app maakt zelfs een schatting van de reparatiekosten.
Apple Support heeft de volgende kenmerken:
Apple Support screenshots
Op de website van de ontwikkelaars van deze gratis software kunt u meer informatie vinden en kunt u de software downloaden.
Website van de makers van Apple Support
website van Apple Support Apple Support download voor iOS